Politique d'Expédition

Chez Elumika, nous nous engageons à offrir une expérience de shopping agréable et rapide. Nous expédions nos produits dans le monde entier, et nous faisons tout notre possible pour garantir que votre commande arrive dans les meilleurs délais.

Délai de Livraison

  • Livraison mondiale gratuite : Nous offrons la livraison gratuite partout dans le monde !
  • Délai estimé : Le délai de livraison pour toutes les commandes est compris entre 3 et 7 jours ouvrés. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et des éventuelles périodes de forte demande.

Coût de Livraison

  • Livraison gratuite : Toutes les commandes bénéficient de la livraison gratuite, quel que soit votre emplacement dans le monde.

Traitement de Commande

  • Une fois votre commande passée, elle sera traitée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Suivi de Commande

  • Vous pouvez suivre l’état de votre livraison à tout moment grâce au numéro de suivi qui vous sera envoyé dans l’email de confirmation d’expédition.

Retards de Livraison

  • Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier vos commandes dans les délais impartis, des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes, tels que les conditions météorologiques ou des problèmes logistiques. Si vous rencontrez un retard, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Zones d'Expédition

  • Nous livrons dans tous les pays. Si votre pays n'apparaît pas dans le formulaire de commande, veuillez nous contacter pour des informations supplémentaires.

Douanes et Taxes

  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et à des taxes supplémentaires en fonction des règles locales de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et doivent être réglés au moment de la livraison.

Assistance Client

  • Si vous avez des questions concernant la livraison, ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, notre équipe de service client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter via l’adresse e-mail suivante : support@elumika.com.

Nous vous remercions d’avoir choisi Elumika. Nous espérons que vous apprécierez vos achats